Kebijakan Privasi Tana14

Dalam rangka menyediakan layanan hiburan digital yang aman, adil, dan personal, tana14 mengumpulkan beberapa kategori data pribadi dari member. Berikut adalah rincian lengkap jenis data yang kami kumpulkan:

a. Data Identitas

• Nama lengkap sesuai dokumen resmi.
• Tanggal lahir dan usia yang terverifikasi.
• Jenis kelamin.
• Nomor identitas resmi (KTP, paspor, atau SIM) yang diserahkan dalam proses KYC.
• Foto atau scan dokumen identitas resmi.
• Foto selfie untuk verifikasi kecocokan wajah dengan dokumen identitas.

b. Data Kontak

• Alamat email aktif yang digunakan untuk pendaftaran Akun.
• Nomor telepon seluler yang terdaftar.
• Alamat tempat tinggal (untuk keperluan verifikasi tertentu).

c. Data Keuangan

• Nama dan nomor rekening bank yang digunakan untuk transaksi deposit dan Penarikan.
• Nama dompet digital yang terdaftar (e-wallet).
• Riwayat seluruh transaksi keuangan yang dilakukan di platform tana14.
• Sumber dana yang dideklarasikan dalam proses verifikasi AML (Anti-Money Laundering).

d. Data Aktivitas Platform

• Riwayat permainan lengkap termasuk taruhan, hasil, dan durasi sesi.
• Pengaturan Akun dan preferensi permainan yang dipilih member.
• Riwayat klaim bonus dan partisipasi dalam program promosi.
• Log interaksi dengan tim CS tana14.

e. Data Teknis

• Alamat IP perangkat yang digunakan untuk mengakses platform.
• Jenis dan versi perangkat, sistem operasi, serta browser yang digunakan.
• Data lokasi geografis berdasarkan alamat IP (tidak menggunakan GPS).
• Cookie dan data sesi yang tersimpan di browser atau aplikasi.
• Log akses dan aktivitas teknis untuk keperluan keamanan dan debugging.

Data pribadi kamu dikumpulkan melalui beberapa mekanisme berikut ini:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu membuat Akun baru di tana14, kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak yang diperlukan untuk proses registrasi.
• Proses KYC: Verifikasi identitas dilakukan dengan cara meminta dokumen resmi dan foto selfie yang kemudian diproses oleh sistem verifikasi kami.
• Transaksi Keuangan: Setiap deposit dan Penarikan yang kamu lakukan secara otomatis merekam data keuangan yang relevan ke dalam sistem tana14.
• Aktivitas Bermain: Platform secara otomatis mencatat semua aktivitas permainan, taruhan, dan interaksi kamu dengan sistem tana14.
• Komunikasi dengan CS: Setiap percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya disimpan sebagai catatan layanan.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Saat kamu mengunjungi website tana14, cookie dan teknologi pelacakan serupa secara otomatis mengumpulkan data teknis dan preferensi browsing kamu.
• Pihak Ketiga yang Dipercaya: Dalam beberapa kasus, tana14 menerima data dari mitra verifikasi identitas, penyedia layanan pembayaran, atau sumber lain yang sah untuk memverifikasi keakuratan informasi yang kamu berikan.

Tana14 menggunakan data pribadi member untuk tujuan-tujuan yang jelas dan sah. Berikut adalah tabel ringkasan tujuan penggunaan data beserta jenis data yang terlibat:

Tana14 tidak akan menggunakan data pribadi kamu untuk tujuan lain di luar yang tercantum di atas tanpa memberitahu kamu terlebih dahulu dan, apabila diperlukan, mendapatkan persetujuan kamu secara eksplisit.

Setiap pemrosesan data pribadi yang dilakukan oleh tana14 didasarkan pada salah satu atau lebih dari landasan hukum berikut ini:

• Pelaksanaan Kontrak: Sebagian besar pemrosesan data dilakukan karena diperlukan untuk melaksanakan perjanjian layanan antara tana14 dan member, termasuk pengelolaan Akun, transaksi keuangan, dan penyediaan akses permainan.
• Kewajiban Hukum: Tana14 diwajibkan oleh lisensi operasional dan regulasi yang berlaku untuk melakukan verifikasi identitas, memantau transaksi, dan menyimpan catatan tertentu dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Kepentingan Sah (Legitimate Interest): Tana14 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, peningkatan layanan, dan keamanan platform, sepanjang tidak melanggar hak-hak privasi member.
• Persetujuan: Untuk pemrosesan data tertentu yang tidak tercakup dalam tiga kategori di atas — seperti pengiriman materi pemasaran atau komunikasi promosi — tana14 akan meminta persetujuan eksplisit dari kamu. Kamu dapat mencabut persetujuan ini kapan saja.

Tana14 berkomitmen untuk tidak menjual, menyewakan, atau mengungkapkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam menjalankan operasional platform, tana14 bekerja sama dengan beberapa kategori mitra terpercaya yang memerlukan akses terbatas ke data tertentu:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Gateway pembayaran, bank, dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan Penarikan memerlukan data keuangan dan identitas yang relevan untuk memvalidasi transaksi.
• Mitra Verifikasi Identitas: Penyedia layanan KYC pihak ketiga yang membantu tana14 dalam proses verifikasi dokumen identitas dan pendeteksian pemalsuan dokumen.
• Provider Permainan: Perusahaan teknologi permainan yang menyediakan konten slot, live casino, dan permainan lainnya mungkin menerima data sesi dan aktivitas yang diperlukan untuk menjalankan permainan secara teknis.
• Penyedia Layanan Infrastruktur: Mitra cloud computing dan hosting yang menyimpan dan memproses data platform tana14, terikat perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Otoritas Regulasi dan Hukum: Dalam kondisi yang diwajibkan oleh hukum, tana14 dapat mengungkapkan data kepada badan regulasi perjudian, otoritas pajak, atau lembaga penegak hukum sesuai dengan yurisdiksi yang berlaku.

Tana14 menyimpan data pribadi member selama Akun aktif dan untuk jangka waktu tertentu setelah Akun ditutup, sesuai dengan persyaratan hukum dan operasional yang berlaku. Kebijakan retensi data kami adalah sebagai berikut:

• Selama Akun aktif: Semua data yang diperlukan untuk operasional layanan disimpan selama kamu memiliki Akun aktif di tana14.
• Setelah Akun ditutup: Data keuangan dan dokumen KYC disimpan selama minimal 5 tahun setelah penutupan Akun untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi anti-pencucian uang.
• Data teknis dan log: Log sistem dan data teknis disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.
• Riwayat komunikasi CS: Disimpan selama 3 tahun untuk referensi layanan dan penyelesaian sengketa potensial.

Setelah melewati periode retensi yang berlaku, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak lagi dapat dikaitkan dengan identitas member mana pun.

Tana14 menginvestasikan sumber daya yang signifikan dalam infrastruktur keamanan untuk memastikan data pribadi member terlindungi dari akses tidak sah, kebocoran, perubahan, atau penghancuran yang tidak disengaja. Langkah-langkah keamanan yang kami terapkan meliputi:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi antara browser/aplikasi kamu dan server tana14.
• Enkripsi data-at-rest untuk semua informasi sensitif yang tersimpan di database tana14.
• Sistem firewall berlapis dengan deteksi intrusi real-time yang memantau aktivitas mencurigakan 24/7.
• Pembatasan akses berbasis peran (role-based access control), di mana setiap staf tana14 hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tugasnya.
• Audit keamanan internal dan eksternal yang dilakukan secara berkala oleh tim spesialis siber independen.
• Program pelatihan keamanan data wajib bagi seluruh staf yang memiliki akses ke data member.
• Prosedur respons insiden yang terdefinisi dengan baik untuk menangani potensi kebocoran data secara cepat dan efektif.

Sebagai member tana14, kamu memiliki serangkaian hak yang dapat kamu gunakan kapan saja terkait data pribadi yang kami simpan. Berikut adalah hak-hak tersebut beserta penjelasannya:

Tana14 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menjaga keamanan sesi, dan menganalisis performa platform. Berikut adalah kategori cookie yang kami gunakan:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti menjaga sesi login tetap aktif dan memastikan keamanan transaksi. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan karena bersifat wajib untuk operasional layanan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi kamu seperti bahasa tampilan, pengaturan permainan, dan konfigurasi Akun agar tidak perlu diatur ulang setiap kali mengakses platform.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data anonim tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform tana14, digunakan untuk meningkatkan performa dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Cookie Keamanan: Membantu mendeteksi dan mencegah aktivitas mencurigakan, termasuk upaya login tidak sah dan serangan siber.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mengganggu fungsionalitas platform tana14 secara signifikan.

Tana14 adalah platform hiburan digital yang dirancang secara eksklusif untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan, menyimpan, atau memproses data pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi usia dilakukan pada tahap pendaftaran Akun dan dapat diulang melalui proses KYC apabila terdapat indikasi bahwa seorang member mungkin berusia di bawah 18 tahun. Jika ditemukan bahwa Akun dimiliki oleh seseorang yang berusia di bawah batas minimum, Akun tersebut akan segera ditutup dan seluruh data terkait akan dihapus sesuai prosedur yang berlaku.

Dalam menjalankan operasionalnya, tana14 mungkin perlu mentransfer data pribadi member ke server atau mitra yang berlokasi di negara lain. Transfer semacam ini dilakukan dengan memastikan bahwa:

• Negara atau yurisdiksi tujuan memiliki standar perlindungan data yang memadai atau setara.
• Transfer dilakukan berdasarkan klausul kontraktual standar yang memastikan perlindungan data yang konsisten.
• Penerima data terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan keamanan data yang setara dengan standar yang diterapkan tana14.

Tana14 memastikan bahwa setiap transfer data lintas negara dilakukan dalam kerangka hukum yang sesuai dan tidak mengurangi tingkat perlindungan yang kamu dapatkan sebagai member tana14.

Tana14 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, perubahan regulasi yang berlaku, atau peningkatan fitur platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan di dalam platform tana14 saat kamu login.
• Email pemberitahuan yang dikirim ke alamat yang terdaftar di Akun kamu, setidaknya 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.

Tanggal pembaruan terakhir dokumen ini selalu tercantum di bagian atas halaman. Dengan terus menggunakan layanan tana14 setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menyetujui Kebijakan Privasi yang telah diperbarui tersebut.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau ingin menggunakan hak-hak privasi yang dijelaskan dalam kebijakan ini, tim tana14 siap membantu kamu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu langsung di dalam platform tana14.
• Email: support@tana14.app

Tim privasi kami akan merespons setiap pertanyaan atau permintaan dalam waktu paling lambat 3 hari kerja. Untuk permintaan yang memerlukan verifikasi identitas atau pemrosesan data yang lebih kompleks, waktu respons dapat mencapai 30 hari kerja sebagaimana diatur oleh regulasi yang berlaku.